Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026
1. Wie we zijn
Foltera, gevestigd in Nederland. KvK: 42070888 · btw-id: NL869573615B01 · e-mail: info@foltera.nl. Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via foltera.nl.
2. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro's, inclusief 21% btw en exclusief eventuele verzendkosten; die tonen we vóór het afrekenen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk onjuiste prijs, binden ons niet. Wij mogen prijzen en assortiment wijzigen; dat geldt nooit voor bestellingen die al geplaatst zijn.
3. Bestelling en betaling
De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is voltooid en je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Betaling verloopt via onze betaalprovider Stripe, met o.a. iDEAL, Bancontact en creditcard. Wij leveren na ontvangst van de betaling.
4. Levering
We verzenden uitsluitend binnen Nederland. Voor 00:00 besteld wordt doorgaans de volgende dag verzonden; genoemde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn. Levering vindt uiterlijk binnen 30 dagen plaats; lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we het volledige bedrag terug. Vanaf €19,95 is verzending gratis; daaronder bedragen de verzendkosten €4,95. Het risico van beschadiging of vermissing gaat op jou over zodra het pakket is bezorgd.
5. Herroepingsrecht
Je hebt als consument 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag na ontvangst van je bestelling. De volledige procedure staat in ons retourbeleid, dat onderdeel is van deze voorwaarden. De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen; waardevermindering door verdergaand gebruik mogen wij inhouden op de terugbetaling.
6. Garantie en conformiteit
Je hebt recht op een deugdelijk product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten (wettelijke garantie). Is een product binnen die verwachting gebrekkig, dan zorgen wij kosteloos voor herstel, vervanging of teruggave van het aankoopbedrag. De garantie geldt niet bij schade door onjuist gebruik, het niet volgen van de onderhoudsinstructies of aanpassingen aan het product.
7. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en onverminderd je dwingende wettelijke rechten als consument.
8. Klachten
Mail klachten naar info@foltera.nl. We bevestigen de ontvangst binnen 2 werkdagen en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.